PATAKARAN SA PRIVACY AT IMPORMASYON TUNGKOL SA GDPR

PATAKARAN SA PAGKAPRIBADO

Ano ang Gagawin sa Singapore

Petsa ng bisa: 1.2.2025

Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Pagkapribado na ito kung paano pinoproseso ang personal na data kaugnay ng pagbili at paggamit ng mga digital na produkto sa paglalakbay at mga kaugnay na serbisyong inaalok sa ilalim ng tatak na What To Do In Singapore (“kami”, “amin”, “aming”, “Tagapagbigay”), alinsunod sa Regulasyon (EU) 2016/679 (GDPR) at mga naaangkop na batas sa proteksyon ng data ng Czech. Sa paggamit ng aming website, sistema ng pag-book at mga serbisyo, kinikilala mo na nabasa at naunawaan mo ang Patakaran sa Pagkapribado na ito.

1. Tagakontrol ng Datos Tagakontrol / Tagapagbigay ng Datos: Bc. Marek Kotyza Business ID (IČO): 75084431 Rehistradong tanggapan: Matějkova 1935/12, 190 00 Praha – Libeň, Czech Republic Email (kontak sa GDPR): info@tourguidematch.com (mula rito ay tatawaging “Tagakontrol”) Hindi kami nagtatalaga ng isang Opisyal sa Proteksyon ng Datos (DPO) maliban kung kinakailangan ng batas.
2. Saklaw ng pagproseso Pinoproseso lamang namin ang personal na datos hanggang sa lawak na kinakailangan para sa pagbibigay ng mga digital na produkto at serbisyo, pagproseso ng mga booking, pagbabayad at pag-isyu ng mga voucher o tiket, paghahatid ng mga access link at digital na nilalaman, komunikasyon at suporta sa customer, paghawak ng mga reklamo at hindi pagkakaunawaan, pagsunod sa mga legal at regulasyon na obligasyon, pag-iwas sa pandaraya, pagtukoy ng pang-aabuso at pamamahala ng panganib, analytics at pagsukat ng pagganap, pagpapabuti ng mga serbisyo at karanasan ng gumagamit, at marketing at remarketing kung saan pinahihintulutan ng batas. Hindi kami nagbebenta ng personal na datos.
3. Mga Kategorya ng Personal na Data Depende sa iyong pakikipag-ugnayan, maaari naming iproseso ang mga datos ng pagkakakilanlan at pakikipag-ugnayan tulad ng pangalan, apelyido, email address at numero ng telepono kung ibinigay. Maaari naming iproseso ang mga datos ng booking at transaksyon kabilang ang booking ID, petsa at oras ng pagbili, mga biniling produkto, presyo, pera, katayuan ng pagbabayad, mga voucher, QR code at kasaysayan ng refund. Pinoproseso lamang namin ang mga datos na may kaugnayan sa pagbabayad sa anyo ng mga pagkakakilanlan ng transaksyon at hindi iniimbak ang kumpletong detalye ng payment card. Maaari naming iproseso ang mga datos ng komunikasyon tulad ng mga email, mensahe ng suporta at komunikasyon sa paghawak ng reklamo. Maaari naming iproseso ang mga teknikal at datos ng device kabilang ang IP address, browser, uri ng device, operating system, mga setting ng wika, mga timestamp, referrer URL at mga pagkakakilanlan ng cookie. Ang mga IP address ay itinuturing na personal na datos at maaaring gawing anonymous kung posible. Maaari rin naming iproseso ang mga datos ng pag-uugali at paggamit tulad ng pakikipag-ugnayan sa website at paggamit ng mga digital na produkto, tinatayang datos ng lokasyon na nagmula sa IP address, at mga legal o seguridad na datos tulad ng mga tagapagpahiwatig ng pandaraya, mga audit log, mga ulat ng pang-aabuso at ebidensya ng hindi pagkakaunawaan. Hindi namin sinasadyang iproseso ang mga espesyal na kategorya ng personal na datos.
4. Ang mga legal na batayan para sa pagproseso ng personal na datos ay pinoproseso batay sa pagganap ng kontrata sa ilalim ng Artikulo 6(1)(b) GDPR, pagsunod sa mga legal na obligasyon sa ilalim ng Artikulo 6(1)(c), lehitimong interes sa ilalim ng Artikulo 6(1)(f), at pahintulot sa ilalim ng Artikulo 6(1)(a) kung saan naaangkop. Kabilang sa mga lehitimong interes ang pag-iwas sa pandaraya, seguridad ng serbisyo, analytics at optimization, direktang marketing kung saan pinahihintulutan at proteksyon ng mga legal na paghahabol.
5. Pagbabahagi ng datos Ang personal na datos ay maaari lamang ibahagi kung kinakailangan sa mga platform ng pag-book tulad ng Bókun, mga tagapagbigay ng pagbabayad tulad ng Stripe, mga third-party na supplier para sa pagtubos ng tiket at paghahatid ng serbisyo, mga tagapagbigay ng analytics tulad ng Google Analytics, mga platform ng advertising tulad ng Meta at Google Ads, mga tool sa email at CRM tulad ng Mailchimp o Brevo, mga tagapagbigay ng hosting at IT, at mga awtoridad sa batas, buwis at regulasyon. Ang mga entidad na ito ay maaaring kumilos bilang mga tagaproseso ng datos o mga independiyenteng tagakontrol depende sa kanilang tungkulin.
6. Mga serbisyo ng ikatlong partido Maaaring gumamit ang website ng mga serbisyo tulad ng Google Analytics, Google Ads, mga platform ng Meta, ang sistema ng pag-book ng Bókun at ang Stripe payment gateway. Maaaring iproseso ng mga provider na ito ang personal na data nang nakapag-iisa sa ilalim ng kanilang sariling mga patakaran sa privacy.
7. Paglilipat ng datos sa ibang bansa Maaaring ilipat ang personal na datos sa labas ng European Economic Area. Sa ganitong mga kaso, ipinapatupad ang mga naaangkop na pananggalang, kabilang ang mga Standard Contractual Clauses, mga proteksyong kontratwal at teknikal, at ang paggamit ng mga kagalang-galang na tagapagbigay ng serbisyo na tinitiyak ang sapat na mga pamantayan sa proteksyon ng datos.
8. Pagpapanatili ng datos Ang personal na datos ay pinapanatili lamang hangga't kinakailangan. Ang datos ng booking at accounting ay karaniwang pinapanatili nang hanggang 10 taon. Ang komunikasyon sa customer ay pinapanatili nang hanggang 3 taon. Ang datos ng analytics ay pinapanatili nang hanggang 24 na buwan. Ang mga security log ay pinapanatili nang 6 hanggang 24 na buwan. Ang datos ng marketing ay pinapanatili hanggang sa bawiin ang pahintulot o magkaroon ng pagtutol. Ang datos ay pana-panahong sinusuri at binubura o ginagawang anonymous kapag hindi na kinakailangan.
9. Mga Cookie at Pagsubaybay Gumagamit ang website ng mga cookie at mga katulad na teknolohiya upang matiyak ang paggana, pag-aralan ang paggamit, at suportahan ang mga aktibidad sa marketing. Maaaring kabilang sa mga cookie ang mga kategoryang mahigpit na kinakailangan, functional, analytics, at marketing. Ang mga hindi mahahalagang cookie ay ina-activate lamang pagkatapos ng pahintulot ng user at walang mga tracking script na isinasagawa bago ibigay ang pahintulot. Maaaring tanggapin o tanggihan ng mga user ang mga cookie at baguhin ang kanilang mga kagustuhan anumang oras. Maaaring kabilang sa mga halimbawa ng cookie ang mga cookie ng Google Analytics tulad ng _ga at _gid, mga cookie sa marketing tulad ng _fbp at _gcl_au, at mga teknikal na cookie tulad ng session_id at cookie_consent.
10. Komunikasyon sa email Maaari kaming magpadala ng mga email na may kaugnayan sa mga booking at transaksyon, suporta sa customer at mga update sa serbisyo. Ang mga email sa marketing ay ipinapadala lamang kung saan pinahihintulutan ng batas o batay sa pahintulot. Ang bawat email sa marketing ay naglalaman ng opsyon na mag-unsubscribe.
11. Pagbawas at katumpakan ng datos Pinoproseso lamang namin ang personal na datos na kinakailangan para sa mga tinukoy na layunin. Ang gumagamit ay responsable sa pagbibigay ng tumpak at napapanahong datos.
12. Mga hakbang sa seguridad Nagpapatupad kami ng mga naaangkop na teknikal at organisasyonal na hakbang kabilang ang naka-encrypt na komunikasyon sa pamamagitan ng HTTPS, kontrol sa pag-access, pagsubaybay at pag-log at proteksyon laban sa hindi awtorisadong pag-access.
13. Pag-iwas at seguridad ng pandaraya Maaaring iproseso ang personal na datos para sa pagtuklas ng pandaraya, pag-iwas sa pang-aabuso, proteksyon ng mga serbisyo at pagpapatupad ng mga legal na paghahabol.
14. Pamamahala ng paglabag sa personal na datos Kung sakaling magkaroon ng paglabag sa personal na datos, sinusuri ang mga panganib, inaabisuhan ang mga awtoridad na nangangasiwa kung saan kinakailangan at inaabisuhan ang mga apektadong indibidwal kung kinakailangan.
15. Awtomatikong paggawa ng desisyon Hindi kami nagsasagawa ng awtomatikong paggawa ng desisyon na may legal o katulad na makabuluhang epekto.
16. Ang iyong mga karapatan May karapatan kang ma-access ang iyong personal na data, humiling ng pagtutuwid, humiling ng pagbura, humiling ng paghihigpit sa pagproseso, humiling ng kakayahang dalhin ang data, tumutol sa pagproseso at bawiin ang pahintulot anumang oras. May karapatan ka ring maghain ng reklamo sa awtoridad na nangangasiwa sa Czech, ang Office for Personal Data Protection (ÚOOÚ).
17. Paggamit ng iyong mga karapatan Maaaring ipadala ang mga kahilingan sa info@tourguidematch.com. Tumutugon kami nang walang anumang pagkaantala, kadalasan sa loob ng 30 araw. Maaari naming beripikahin ang iyong pagkakakilanlan bago iproseso ang mga kahilingan. May mga panloob na pamamaraan na ipinapatupad upang pangasiwaan ang mga kahilingan ng paksa ng datos at makipag-ugnayan sa mga ikatlong partido kung kinakailangan.
18. Mga Bata Ang mga serbisyong ito ay hindi para sa mga indibidwal na wala pang 16 taong gulang. Hindi namin sadyang kinokolekta ang personal na datos mula sa mga bata.
19. Mga Pagbabago sa Patakaran na Ito Maaaring ma-update ang Patakaran sa Pagkapribado na ito anumang oras upang maipakita ang mga pagbabago sa mga legal na kinakailangan o sa aming mga serbisyo. Ang kasalukuyang bersyon ay laging makukuha sa website.
20. Makipag-ugnayan kay Bc. Marek Kotyza Company ID: 75084431 Matějkova 1935/12, Prague – Libeň Email: info@tourguidematch.com