PATAKARAN SA PAG-REFUND AT PAGKANSELA

Whattodoinsingapore.com

1. PANGKALAHATANG PATAKARAN Ang Patakaran sa Pag-refund at Pagkansela na ito ay nalalapat sa lahat ng produkto at serbisyong inaalok sa pamamagitan ng whattodoinczechia.com. Sa pamamagitan ng pagkumpleto ng isang booking, sumasang-ayon ang Customer sa patakarang ito.
2. MGA KARANIWANG TUNTUNIN SA PAGKANSELA Maliban kung may ibang nakasaad sa pahina ng produkto, may libreng pagkansela hanggang 24 oras bago ang nakatakdang oras ng pagsisimula ng aktibidad. Ang mga pagkanselang ginawa nang wala pang 24 oras bago ang aktibidad ay hindi maibabalik. Ang 24 na oras na palugit ng pagkansela ay kinakalkula batay sa lokal na oras ng lokasyon ng aktibidad.
3. HINDI PAGSIMULA AT HULING PAGDATING Kung sakaling hindi sumipot, late na pagdating, o hindi pagdalo sa aktibidad, ang booking ay ituturing na nagamit na nang buo at walang ibabalik na bayad.
4. BAHAGI NG PAGGAMIT NG SERBISYO Kung gagamitin ng Customer ang anumang bahagi ng serbisyo, kabilang ang pagpasok sa isang lugar, pag-activate ng digital na nilalaman, o bahagyang pakikilahok, ang serbisyo ay itinuturing na ganap na nagamit at walang buo o bahagyang refund na ibibigay.
5. MGA DIGITAL NA PRODUKTO (MGA SARILING GABAY NA PAGLILIBOT) Para sa mga digital na produkto, ang access ay ibinibigay sa pamamagitan ng link, QR code, o access code. Ang serbisyo ay itinuturing na naihatid na sa oras ng access o activation. Kapag naibigay na ang access, ang booking ay hindi na maibabalik at ang Customer ay tinatalikuran ang karapatang umatras mula sa kontrata.
6. MGA SERBISYO NG IKATLO PARTIDO Para sa mga serbisyong ibinibigay ng mga third-party na supplier, maaaring mag-iba ang mga kondisyon ng pagkansela at refund at maaaring mapawalang-bisa ng mga patakarang partikular sa supplier ang patakarang ito. Ang mga refund ay napapailalim sa pag-apruba ng supplier at hindi ginagarantiyahan ng Provider ang mga refund.
7. MGA PAGBABAGO AT MULING PAG-ISKUDULA Ang mga pagbabago o muling pag-iiskedyul ay hindi garantisado at nakadepende sa availability at mga kondisyon ng supplier. Ang mga kahilingang ginawa nang wala pang 24 oras bago ang aktibidad ay karaniwang hindi tinatanggap.
8. MGA PROBLEMA SA TEKNIKAL O AVAILABILITYSa kaso ng mga error sa pag-book, overbooking, mga teknikal na isyu, o pagkansela ng supplier, maaaring makatanggap ang Customer ng alternatibong serbisyo o isang buong refund.
9. FORCE MAJEURE Sa mga kasong hindi na kontrolado, kabilang ang mga natural na sakuna, pandemya, mga paghihigpit ng gobyerno, digmaan o armadong tunggalian, o mga pagkaantala sa paglalakbay, ang mga refund ay hindi garantisado at nakadepende sa mga patakaran ng supplier.
10. PAGPROSESO NG REFUND Kung maaprubahan ang isang refund, ipoproseso ito sa loob ng 7 hanggang 12 araw ng negosyo at ibibigay lamang gamit ang orihinal na paraan ng pagbabayad. Ang mga refund ay hindi maaaring i-redirect sa ibang account o i-convert sa alternatibong mga paraan ng pagbabayad. Ang Provider ay hindi mananagot para sa mga pagkaantala na dulot ng mga bangko, provider ng pagbabayad, o mga ikatlong partido. Ang mga refund ay ibinibigay sa orihinal na pera ng transaksyon; anumang mga pagkakaiba na dulot ng mga rate ng palitan o mga bayarin sa bangko ay responsibilidad ng Customer.
11. MGA BAYARIN NA HINDI MAAARI IBALIK May ilang bahagi ng presyo na maaaring hindi maibalik, kabilang ang mga bayarin sa pagproseso ng bayad, mga bayarin sa booking o serbisyo, at mga gastos sa transaksyon ng ikatlong partido. Maaaring panatilihin ang mga bayarin na ito kahit na sa mga pagkakataong ipinagkaloob ang isang bahagyang refund.
12. PATAKARAN SA PAGBALIK NG BAYAD Sa pamamagitan ng pagkumpleto ng isang booking, sumasang-ayon ang Customer na makipag-ugnayan sa Provider bago simulan ang isang chargeback. Sa kaso ng mga hindi makatwirang chargeback, may karapatan ang Provider na ipagtanggol ang claim at gamitin ang mga talaan ng booking, mga log ng pag-access, mga timestamp, at data ng system bilang ebidensya.
13. RESPONSIBILIDAD NG KUSTOMER Ang Customer ay may pananagutan sa pagrepaso ng lahat ng detalye ng produkto bago mag-book, pagdating sa oras, pagtiyak ng tamang mga detalye sa pakikipag-ugnayan, at pag-unawa kung ano ang kasama at hindi kasama. Ang hindi pagsunod ay hindi nangangahulugang may karapatan sa refund.
14. KONTAKINAng lahat ng kahilingan sa pagkansela at refund ay dapat ipadala sa info@tourguidematch.com.