ZASADY ZWROTÓW I ANULOWANIA
Whattodoinsingapore.com
- POLITYKA OGÓLNA Niniejsza Polityka Zwrotów i Anulacji ma zastosowanie do wszystkich produktów i usług oferowanych za pośrednictwem serwisu whattodoinczechia.com. Dokonując rezerwacji, Klient akceptuje niniejszą politykę.
- STANDARDOWE WARUNKI ANULOWANIA O ile na stronie produktu nie zaznaczono inaczej, bezpłatne anulowanie jest możliwe do 24 godzin przed planowanym rozpoczęciem aktywności. Anulacje dokonane na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem aktywności nie podlegają zwrotowi. 24-godzinny okres anulowania jest obliczany na podstawie czasu lokalnego obowiązującego w miejscu aktywności.
- NIEPOJAWIENIE SIĘ LUB SPÓŹNIENIE SIĘ W przypadku niepojawienia się, spóźnienia się lub pominięcia atrakcji rezerwacja jest uznawana za w pełni wykorzystaną i nie przysługuje zwrot pieniędzy.
- CZĘŚCIOWE KORZYSTANIE Z USŁUGIJeśli Klient wykorzysta jakąkolwiek część usługi, w tym wejście na teren imprezy, aktywację treści cyfrowych lub częściowe uczestnictwo, usługa jest uważana za w pełni wykorzystaną i nie przysługuje mu żaden pełny ani częściowy zwrot kosztów.
- PRODUKTY CYFROWE (WYCIECZKI SAMODZIELNE) Dostęp do produktów cyfrowych jest możliwy za pośrednictwem linku, kodu QR lub kodu dostępu. Usługę uznaje się za zrealizowaną w momencie uzyskania dostępu lub aktywacji. Po udzieleniu dostępu rezerwacja staje się bezzwrotna, a Klient zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy.
- USŁUGI ZEWNĘTRZNE W przypadku usług świadczonych przez dostawców zewnętrznych warunki anulowania i zwrotu mogą się różnić, a zasady obowiązujące u danego dostawcy mogą mieć pierwszeństwo przed niniejszą polityką. Zwroty podlegają zatwierdzeniu przez dostawcę, a Dostawca nie gwarantuje zwrotu.
- ZMIANY I PRZEŁOŻENIA TERMINÓW Zmiany lub przełożenia terminów nie są gwarantowane i zależą od dostępności oraz warunków dostawcy. Zgłoszenia złożone na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem wydarzenia zazwyczaj nie są akceptowane.
- PROBLEMY TECHNICZNE LUB Z DOSTĘPNOŚCIĄ W przypadku błędów w rezerwacji, przepełnienia rezerwacji, problemów technicznych lub anulowania przez dostawcę, Klient może otrzymać alternatywną usługę lub pełny zwrot pieniędzy.
- SIŁA WYŻSZAW przypadkach niezależnych od nas, w tym klęsk żywiołowych, pandemii, ograniczeń rządowych, wojny lub konfliktów zbrojnych bądź zakłóceń w podróżowaniu, zwroty pieniędzy nie są gwarantowane i zależą od polityki dostawcy.
- PRZETWARZANIE ZWROTÓW Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony w ciągu 7 do 12 dni roboczych i zrealizowany wyłącznie przy użyciu pierwotnej metody płatności. Zwrotów nie można przekierować na inne konto ani przekonwertować na alternatywne formy płatności. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez banki, dostawców płatności lub osoby trzecie. Zwroty są realizowane w pierwotnej walucie transakcji; wszelkie różnice kursowe lub opłaty bankowe pokrywa Klient.
- OPŁATY BEZZWROTNE Niektóre składniki ceny mogą być bezzwrotne, w tym opłaty za przetwarzanie płatności, opłaty za rezerwację lub obsługę oraz koszty transakcji stron trzecich. Opłaty te mogą zostać zatrzymane nawet w przypadku przyznania częściowego zwrotu.
- POLITYKA OBCIĄŻEŃ ZWROTNYCH Dokonując rezerwacji, Klient zgadza się skontaktować z Dostawcą przed zainicjowaniem obciążenia zwrotnego. W przypadku nieuzasadnionych obciążeń zwrotnych, Dostawca zastrzega sobie prawo do zakwestionowania roszczenia i wykorzystania zapisów rezerwacji, logów dostępu, znaczników czasu i danych systemowych jako dowodu.
- ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA Klient jest zobowiązany do zapoznania się ze wszystkimi szczegółami produktu przed dokonaniem rezerwacji, punktualnego przybycia, podania prawidłowych danych kontaktowych oraz zrozumienia, co jest wliczone w cenę, a co nie. Nieprzestrzeganie tych zasad nie uprawnia do zwrotu pieniędzy.
- KONTAKTWszystkie prośby o anulowanie rezerwacji lub zwrot pieniędzy należy przesyłać na adres info@tourguidematch.com.