CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN VÀ HỦY ĐƠN HÀNG
Whattodoinsingapore.com
- CHÍNH SÁCH CHUNG Chính sách hoàn tiền và hủy bỏ này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp thông qua whattodoinczechia.com. Bằng việc hoàn tất đặt chỗ, Khách hàng đồng ý với chính sách này.
- ĐIỀU KHOẢN HỦY ĐẶT CHỖ TIÊU CHUẨN Trừ khi có quy định khác trên trang sản phẩm, việc hủy đặt chỗ miễn phí được áp dụng đến 24 giờ trước thời gian bắt đầu hoạt động đã lên lịch. Việc hủy đặt chỗ được thực hiện trong vòng 24 giờ trước hoạt động sẽ không được hoàn tiền. Thời gian hủy 24 giờ được tính dựa trên giờ địa phương của địa điểm diễn ra hoạt động.
- TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐẾN HOẶC ĐẾN MUỘN: Trong trường hợp không đến, đến muộn hoặc bỏ lỡ hoạt động, đặt chỗ được coi là đã sử dụng hết và sẽ không được hoàn tiền.
- SỬ DỤNG DỊCH VỤ MỘT PHẦN Nếu Khách hàng sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, bao gồm cả việc vào địa điểm, kích hoạt nội dung kỹ thuật số hoặc tham gia một phần, dịch vụ được coi là đã được sử dụng hết và sẽ không được hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần.
- SẢN PHẨM KỸ THUẬT SỐ (TOUR TỰ HƯỚNG DẪN) Đối với sản phẩm kỹ thuật số, quyền truy cập được cung cấp thông qua liên kết, mã QR hoặc mã truy cập. Dịch vụ được coi là đã được cung cấp khi có quyền truy cập hoặc kích hoạt. Sau khi được cấp quyền truy cập, việc đặt chỗ sẽ không được hoàn tiền và Khách hàng từ bỏ quyền hủy bỏ hợp đồng.
- DỊCH VỤ BÊN THỨ BA Đối với các dịch vụ được cung cấp bởi các nhà cung cấp bên thứ ba, điều kiện hủy bỏ và hoàn tiền có thể khác nhau và các quy định riêng của nhà cung cấp có thể thay thế chính sách này. Việc hoàn tiền tùy thuộc vào sự chấp thuận của nhà cung cấp và Nhà cung cấp không đảm bảo việc hoàn tiền.
- THAY ĐỔI VÀ LỊCH TRÌNH Việc thay đổi hoặc lên lịch lại không được đảm bảo và phụ thuộc vào tình trạng sẵn có và điều kiện của nhà cung cấp. Các yêu cầu được gửi trong vòng chưa đầy 24 giờ trước khi hoạt động diễn ra thường sẽ không được chấp nhận.
- VẤN ĐỀ KỸ THUẬT HOẶC VẤN ĐỀ VỀ TÍNH SẴN CÓ Trong trường hợp lỗi đặt chỗ, đặt chỗ quá tải, sự cố kỹ thuật hoặc hủy bỏ từ phía nhà cung cấp, Khách hàng có thể nhận được dịch vụ thay thế hoặc được hoàn tiền đầy đủ.
- TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG Trong các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, đại dịch, hạn chế của chính phủ, chiến tranh hoặc xung đột vũ trang, hoặc gián đoạn du lịch, việc hoàn tiền không được đảm bảo và phụ thuộc vào chính sách của nhà cung cấp.
- QUY TRÌNH HOÀN TIỀN Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, tiền sẽ được xử lý trong vòng 7 đến 12 ngày làm việc và chỉ được hoàn trả bằng phương thức thanh toán ban đầu. Tiền hoàn trả không thể được chuyển hướng sang tài khoản khác hoặc chuyển đổi sang các hình thức thanh toán khác. Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc bên thứ ba gây ra. Tiền hoàn trả được phát hành bằng loại tiền tệ giao dịch ban đầu; mọi chênh lệch do tỷ giá hối đoái hoặc phí ngân hàng gây ra là trách nhiệm của Khách hàng.
- PHÍ KHÔNG HOÀN TRẢ Một số khoản phí trong giá có thể không được hoàn trả, bao gồm phí xử lý thanh toán, phí đặt chỗ hoặc phí dịch vụ và phí giao dịch của bên thứ ba. Các khoản phí này có thể được giữ lại ngay cả trong trường hợp được hoàn trả một phần.
- CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN Bằng việc hoàn tất đặt chỗ, Khách hàng đồng ý liên hệ với Nhà cung cấp trước khi tiến hành yêu cầu hoàn tiền. Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền không chính đáng, Nhà cung cấp có quyền tranh chấp yêu cầu và sử dụng hồ sơ đặt chỗ, nhật ký truy cập, dấu thời gian và dữ liệu hệ thống làm bằng chứng.
- TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG Khách hàng có trách nhiệm xem xét kỹ tất cả thông tin chi tiết sản phẩm trước khi đặt chỗ, đến đúng giờ, đảm bảo thông tin liên lạc chính xác và hiểu rõ những gì được bao gồm và không được bao gồm. Việc không tuân thủ không tạo ra quyền được hoàn tiền.
- LIÊN HỆ Mọi yêu cầu hủy đặt phòng và hoàn tiền phải được gửi đến info@tourguidematch.com.