นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก
Whattodoinsingapore.com
- นโยบายทั่วไป นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่นำเสนอผ่าน whattodoinczechia.com การทำการจองถือว่าลูกค้ายอมรับนโยบายนี้แล้ว
- เงื่อนไขการยกเลิกมาตรฐาน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในหน้ารายละเอียดสินค้า การยกเลิกฟรีสามารถทำได้ภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มกิจกรรมที่กำหนดไว้ การยกเลิกที่ทำน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนกิจกรรมจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ระยะเวลาการยกเลิก 24 ชั่วโมงจะคำนวณจากเวลาท้องถิ่นของสถานที่จัดกิจกรรม
- กรณีไม่มาตามนัดหรือมาสาย หากไม่มาตามนัด มาสาย หรือพลาดกิจกรรม การจองจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว และจะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น
- การใช้บริการเพียงบางส่วน หากลูกค้าใช้บริการส่วนใดส่วนหนึ่ง รวมถึงการเข้าสถานที่ การเปิดใช้งานเนื้อหาดิจิทัล หรือการเข้าร่วมกิจกรรมเพียงบางส่วน ถือว่าลูกค้าได้ใช้บริการครบถ้วนแล้ว และจะไม่มีการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน
- ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (ทัวร์แบบมีไกด์นำเที่ยวด้วยตนเอง) สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล การเข้าถึงจะทำได้ผ่านลิงก์ รหัส QR หรือรหัสเข้าใช้งาน บริการจะถือว่าได้ส่งมอบแล้วเมื่อสามารถเข้าถึงหรือเปิดใช้งานได้ เมื่อได้รับอนุญาตให้เข้าถึงแล้ว การจองจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ และลูกค้าสละสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญา
- บริการจากผู้ให้บริการภายนอก สำหรับบริการที่จัดหาโดยผู้ให้บริการภายนอก เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินอาจแตกต่างกันไป และกฎเฉพาะของผู้ให้บริการอาจมีผลเหนือกว่านโยบายนี้ การคืนเงินขึ้นอยู่กับการอนุมัติของผู้ให้บริการ และผู้ให้บริการไม่รับประกันการคืนเงิน
- การเปลี่ยนแปลงและการเลื่อนกำหนดการ การเปลี่ยนแปลงหรือการเลื่อนกำหนดการไม่สามารถรับประกันได้ และขึ้นอยู่กับความพร้อมและเงื่อนไขของผู้ให้บริการ โดยทั่วไปแล้วคำขอที่ส่งมาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนกิจกรรมจะไม่ได้รับการยอมรับ
- ปัญหาทางเทคนิคหรือความพร้อมให้บริการ ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในการจอง การจองเกินจำนวน ปัญหาทางเทคนิค หรือการยกเลิกจากผู้ให้บริการ ลูกค้าอาจได้รับบริการทางเลือกอื่นหรือได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
- เหตุสุดวิสัย ในกรณีที่อยู่นอกเหนือการควบคุม รวมถึงภัยพิบัติทางธรรมชาติ โรคระบาด ข้อจำกัดของรัฐบาล สงครามหรือความขัดแย้งทางอาวุธ หรือการหยุดชะงักของการเดินทาง การคืนเงินจะไม่ได้รับการรับประกันและขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการ
- การดำเนินการคืนเงิน หากได้รับอนุมัติการคืนเงิน จะดำเนินการภายใน 7 ถึง 12 วันทำการ และจะคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินเดิมเท่านั้น ไม่สามารถโอนเงินคืนไปยังบัญชีอื่นหรือแปลงเป็นรูปแบบการชำระเงินอื่นได้ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือบุคคลที่สาม การคืนเงินจะดำเนินการในสกุลเงินที่ใช้ในการทำธุรกรรมเดิม ส่วนต่างใดๆ ที่เกิดจากอัตราแลกเปลี่ยนหรือค่าธรรมเนียมธนาคารเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
- ค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถขอคืนได้ บางส่วนของราคาอาจไม่สามารถขอคืนได้ รวมถึงค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงิน ค่าธรรมเนียมการจองหรือค่าบริการ และค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมของบุคคลที่สาม ค่าธรรมเนียมเหล่านี้อาจถูกหักไว้แม้ในกรณีที่มีการคืนเงินบางส่วนก็ตาม
- นโยบายการขอคืนเงิน เมื่อทำการจองเสร็จสิ้น ลูกค้าตกลงที่จะติดต่อผู้ให้บริการก่อนที่จะดำเนินการขอคืนเงิน ในกรณีที่การขอคืนเงินไม่เป็นธรรม ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการโต้แย้งข้อเรียกร้องและใช้บันทึกการจอง บันทึกการเข้าใช้งาน เวลา และข้อมูลระบบเป็นหลักฐาน
- ความรับผิดชอบของลูกค้า ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดสินค้าทั้งหมดก่อนทำการจอง มาถึงตรงเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อถูกต้อง และเข้าใจว่าอะไรบ้างที่รวมอยู่และไม่รวมอยู่ในบริการ การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้ทำให้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
- ติดต่อสอบถาม การยกเลิกและการขอคืนเงินทั้งหมดต้องส่งไปที่ info@tourguidematch.com